Technicien / Technicienne De Hot Line En Informatique

Infos clés
société non indiqué lieu Valence date 16 avril 2018
Description du poste

Acteur du recrutement spécialisé « Systèmes d’information et fonctions commerciales », WATSON Conseil connecte ses clients avec les talents compatibles à leur ADN, leurs valeurs et leurs projets. Vos responsabilités Dans un groupe national à taille humaine en fort développement, au sein des équipes de la DSI (15 personnes), rattaché au responsable du Département « Exploitation », vous aurez en charge : Appliquer les processus de traitement des demandes et de gestion des incidents Assurer un rôle de conseil, d’assistance aux utilisateurs du SI Garantir le fonctionnement des outils selon les engagements de services définis Garantir la disponibilité et les performances des équipements des utilisateurs du SI Suivre et appliquez les procédures d’escalade Identifier ou contribuez à identifier les problèmes Documenter les procédures de travail. De formation technique, vous avez 2 à 3 ans d’expérience en support informatique aux utilisateurs. Vous maîtrisez l’installation et le support des o…

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